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Reembolsos y desistimiento

Versión 2026-09-19. Última actualización: 19 de septiembre de 2026.

1. Primer pago de la suscripción

El servicio se contrata solo por suscripción mensual; no existen cuotas de alta ni pagos únicos. Si el Usuario es consumidor y no ha accedido al contenido completo del visor tras el pago, puede desistir dentro de los catorce días naturales siguientes al primer pago y obtener su reembolso íntegro. Una vez iniciado el suministro del contenido digital con su solicitud expresa (primer acceso al visor con la suscripción activa), el derecho de desistimiento se extingue conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU.

2. Renovaciones mensuales

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde «Mi cuenta» y surte efecto al final del periodo ya pagado. No se prorratean ni reembolsan periodos parciales, salvo en los casos del apartado 3.

3. Fallos imputables a Hyperion

Si por causa imputable a Hyperion el visor no estuviera disponible durante más de 72 horas consecutivas en un mismo periodo de facturación, el Usuario podrá solicitar la devolución proporcional de la cuota de ese periodo. No se consideran fallos imputables los derivados de la conexión o del equipo del Usuario ni los periodos sin actividad del sistema (fines de semana, festivos o ausencia de operaciones).

4. Resultados de inversión

Las pérdidas o la ausencia de beneficios en las operaciones que el Usuario decida realizar por su cuenta no dan derecho a reembolso: el precio remunera el acceso a la información, no un resultado. Véase el Aviso de riesgo.

5. Cómo solicitarlo

Escriba a info@hyperiongold.club desde el correo de su cuenta indicando el motivo. Responderemos en un plazo máximo de catorce días y, si procede, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago.

Otros documentos: Aviso legal · Términos y condiciones · Política de privacidad · Política de cookies · Aviso de riesgo · Contacto